반품 및 교환 정책

다음 조건에서 사용하지 않은 상품에 한하여 상품 도착 후 14 일 이내에 연락을 주시면 반품 또는 교환이 무상으로 제공됩니다.

 

1. 주문한 상품과 다른 물건이 도착했을 경우

2. 상품이 명확한 불량품일 경우

 

* 가죽은 인간의 피부와 마찬가지로 피부의 위치에 따라 그 특징이 모두 똑같게 마무리하는 것이 어려운 상품입니다. 명확한 흡집은 불량의 대상이되지만 가죽의 자체 특성으로 나타난 것에 대한 클레임에는 응하지 못할 수 있습니다.

 

다음의 조건에서도 상품 도착 후 14 일 이내에 연락을 주시면 반품이나 교환이 가능하지만 반품 또는 교환에 소요되는 배송비는 모두 고객님 께서 부담하셔야합니다.

 

1. 상품을 잘못 주문한 경우

2. 구입한 상품이 마음에 들지 않기 때문에 다른 상품과 교환하려는 경우

3. 기타 고객의 사정에 따라 반품을 신청 한 경우

 

이미 사용이 인정되는 것에 대해서는 반품, 교환의 대상이되지 않습니다.

 

반품 상품이 접수되어 검사가 끝나면 반품 된 상품을 수령 한 것을 통지 메일을 보내 드리겠습니다. 승인 후 신용 카드 또는 기존의 지불 방법에 자동으로 입금됩니다.

 

반품 또는 교환 희망시 연락처 : SENTIEROFIRENZE@GMAIL.COM