返金および交換ポリシー

以下の条件で未使用の商品に限り商品到着後14日以内にご連絡をいただければ返品もしくは交換を無償で承ります。

 

1.　注文した商品と違う物が届いた場合

2.　商品が明確な不良品の場合

 

＊革は人間の肌と同じく皮膚の場所によってその特徴があり、すべてを均等仕上げるのが難しいアイテムです。明確な傷は不良の対象となりますが革の特性から生まれたものに対するクレームは対応できないことがあります。

 

以下の条件でも商品到着後14日以内にご連絡をいただければ返品もしくは交換を承りますが返品、もしくは交換にかかる送料は全てお客様負担となります。

 

1． 商品を間違えて注文した場合

2． 購入したした商品が気に入らないので他の商品と交換したい場合

3． その他お客様の都合により返品を申し出た場合

 

すでに使用が認められたものにつきましては返品、交換の対象となりません。

返品商品が受領されて検査が済むと、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールを送らせていただきます。承認後、クレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に入金されます。

 返品もしくは交換希望時の連絡先 : SENTIEROFIRENZE@GMAIL.COM